Preambuła:
Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego KFIATKOVO.PL oraz zasady jego funkcjonowania na podstawie przepisów prawa krajowego.
Postanowienia ogólne:
1. Właścicielem i administratorem danych osobowych zawartych w serwisie KFIATKOVO.PL jest Kfiatkovo.pl Sp. z o. o. z siedzibą w Zielonej Górze (kod: 65-001), Agrestowa 40/14 zarejestrowany w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0001010656; NIP 9292074612;
2. Marki Kużnia Zapachów, Galeria Kwiatowa Fleur De Lune i kfiatkovo.pl stanowią własność firmy KFIATKOVO.PL Sp. z o. o.
Definicje
1.Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1.1 Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.2 Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym ma na celu umożliwienie utworzenia Konta Klienta ułatwiającego dokonywanie zakupów przez klientów sklepu kfiatkovo.pl.
1.3 Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia przez klienta oraz określenie sposobu zapłaty oraz miejsca dostarczenia towaru.
1.4 Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu internetowego KFIATKOVO.PL.
1.5 Konto – usługa elektroniczna w której przypisany jest login z hasłem, w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie internetowym.
1.6 Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o nowych produktach, promocjach i aktualnej ofercie sklepu kfiatkovo.pl.
1.7 Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.8 Sprzedawca – sprzedawcą produktów na platformie kfiatkovo.pl jest firma Kfiatkovo.pl Sp. z o. o. z siedzibą w Zielonej Górze (kod: 65-001), Agrestowa 40/14 zarejestrowany w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0001010656; NIP 9292074612;
1.9 Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość jest pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą
1.10 Zamówienie – jest to dobrowolne oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, którego celem jest zawarcie umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
Konto:
1. Wymogiem technicznym do korzystania ze sklepu internetowego kfiatkovo.pl jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego mającego dostęp do przeglądarki internetowej oraz dostęp do Internetu za pomocą których Kupujący może zawrzeć transakcję ze Sprzedającym.
2. Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie odpowiedniego formularza kontaktowego z podaniem danych personalnych Klienta. Po dokonaniu rejestracji konta dla każdego z klientów zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe i ma na celu ułatwienie dokonywania zakupów na platformie kfiatkovo.pl.
3. Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych, za pomocą których loguje się do sklepu internetowego.
4. Korzyścią posiadania konta jest możliwość weryfikacji historii zakupów, udział w konkursach oraz otrzymywanie newsletterów.
Warunki zawierania umowy sprzedaży pomiędzy stronami:
1. Klient może złożyć zamówienie po zarejestrowaniu przy pomocy swojego konta oraz nie posiadając konta w serwisie kfiatkovo.pl. W obu przypadkach niezbędne do złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia.
2. Podane na stronie ceny są cenami wyrażonymi w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług (VAT).
3. W podsumowaniu zamówienia zawsze widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach związanych z dostawą produktu. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia. W procesie zamówienia nie powstaje żaden ukryty koszt. Całkowity koszt zakupu klient otrzymuje w podsumowaniu zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu zamieszczonego na stronie kfiatkovo.pl i zaakceptować jego warunki. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia zamówienia.
5. Zaakceptowanie wypełnionego formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Kupuję z obowiązkiem zapłaty i odbioru” jest jednoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży.
6. Po dokonaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
7. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.
Warunki i termin płatności:
1. Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności:
1.1. Płatność za pomocą systemu szybkich płatności: PayU, karty kredytowej lub debetowej, BLIKa lub przelewu bankowego. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A.
1.2. Dostępne formy płatności:
– Karty płatnicze:
– Visa;
– Visa Electron;
– Mastercard;
– Mastercard Electronic;
– Maestro;
2. Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w czasie 15 min poprzez udostępnione przez nas formy płatności umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy Klienta, a zamówienie automatycznie anulowane.
3. Po każdej dokonanej transakcji klient automatycznie otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia w sklepie internetowym kfiatkovo.pl.
Warunki i termin dostawy zamówienia:
1 W przypadku płatności przelewem, kartą płatniczą i BLIKiem, zamówienie zostanie przekazane do realizacji od chwili uznania wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Termin realizacji zamówień to 1 dni roboczych.
3. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium miasta Zielona Góra, realizowana przez pracownika firmy.
4. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte w formularzu zamówienia podczas jego składania.
5. Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupów dokonywanych w sklepie internetowym.
6. Czas transportu produktu do Klienta zależny jest od charakterystyki i zaleceń podanych podczas składania zamówienia.
7. Klient zobowiązany jest sprawdzenia przesyłki w obecności dostawcy.
Sprzedaż:
1. Właścicielem i administratorem danych osobowych zawartych w serwisie kfiatkovo.pl jest Kfiatkovo.pl Sp. z o. o. z siedzibą w Zielonej Górze (kod: 65-001), Agrestowa 40/14 zarejestrowany w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0001010656; NIP 9292074612.
2. Wszelkie reklamacje i zwroty należy składać pocztą elektroniczną na adres kfiatkovo.pl@gmail.com.
3. Podstawą do reklamacji będzie numer zamówienia/faktury, który klient posiada w wiadomości e-mail otrzymanej po realizacji zamówienia.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia i skutecznego doręczenia przesyłki.
Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny. Przesłanie błędnie wypełnionego może spowodować opóźnienie w pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
5. Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta określają przepisy związane z prawem konsumenckim, a w szczególności te dotyczące niezgodności towaru z zawartą umową.
Prawo odstąpienia od umowy:
- Produkty sprzedawane przez serwis kfiatkovo.pl są produktami wyłączonymi z prawa do zwrotu zgodnie z polskim prawem ochrony konsumenta:
-towary, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia
-towary wyprodukowane pod specjalne zamówienie konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane
Dane osobowe i pliki cookies:
1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji procesu zamówienia.
2. Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta również w inny celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu jego zgody poprzez akceptację stosownej zgody.
3. Dane osobowe użytkowników serwisu są chronione, zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych oraz przepisami prawa w najlepszy możliwy sposób, uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.
4. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych podanych w sklepie kfiatkovo.pl, ich modyfikowania oraz trwałego usunięcia.
5. Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sprzedawcy w celu przygotowania optymalizacji propozycji zakupowych dla poszczególnych klientów.
6. Sprzedawca przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Klienta, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remarketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.
7. Sprzedawca niniejszym informuje Klienta, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Klienta. W takiej sytuacji, korzystanie ze sklepu internetowego przez Klienta może być utrudnione, a niektóre z jego funkcji mogą nie działać.
8. Sprzedawca niniejszym wskazuje, że pliki cookies mogą być przez Klienta usunięte po ich zapisaniu przez Sprzedawcę. Stosuje się do tego odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Klient.
Postanowienia końcowe:
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Aktualny regulamin sklepu internetowego jest publikowany na stronie www.kfiatkovo.pl oraz na każde żądanie Klienta może mu być dostarczany drogą elektroniczną na wskazany w formularzy rejestracyjnym adres e-mail.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta.